Пользовательское соглашение

Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://badgal-water.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине http://badgal-water.ru , либо через оператора Call-центра посредством телефонной связи.

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине http://badgal-water.ru , либо через оператора Call-центра посредством телефонной связи.

Продавец - ИП Радченко Д.В. (ИНН 280100522840, место нахождения: 681000, Хабаровский край, г.Комсомольск-на-Амуре, ул.Уральская, д.8, кв.5)

Администратор — ИП Демидкин Д.Н.(ИНН 270318630597), юридический адрес: 681000, г.Комсомольск-на-Амуре, ул. Севастопольская, 16/2, кв.2

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ИП Демидкин Д.Н.(ИНН 270318630597), юридический адрес: 681000, г.Комсомольск-на-Амуре,

ул. Севастопольская, 16/2, кв.2, расположенный в сети интернет по адресу http://badgal-water.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт  http://badgal-water.ru

Товар — бутилированная вода в ассортименте, оборудование для розлива воды (помпы и диспенсеры) и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу товаров, выбранных на Сайте, либо через оператора Call-центра посредством телефонной связи.

1. Общие положения

1.1. Администратор осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://badgal-water.ru, либо через оператора Call-центра посредством телефонной связи.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://badgal-water.ru .

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Администратором в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону через оператора Call-центра.

1.6 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Администратором Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.7 Для идентификации в качестве стороны Соглашения и оформления заказов товара на Сайте Пользователь указывает свои личные и контактные данные: свой e-mail и номер телефона, ФИО, адрес. Если Пользователь — ИП: фамилию, имя, отчество, название компании, ИНН, электронную почту, телефон, адрес доставки; если Пользователь — юридическое лицо: название компании, ИНН, контактное лицо, электронную почту, телефон, адрес доставки.

1.8 Сообщая Администратору свои личные и контактные данные в ходе регистрации и/или оформлении заказа на Сайте Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель разрешает Администратору осуществлять обработку своих персональных данных, в целях осуществления рассылок информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Администратора. А также разрешает передавать информацию третьим лицам, привлекаемым Администратором для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями в рамках настоящей Публичной оферты.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине по адресу http://badgal-water.ru Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в Интернет-магазине.

3. Регистрация на сайте

3.1. «Регистрация на Сайте осуществляется с помощью специальной формы. Заказ можно производить из Личного кабинета Пользователя или с помощью формы заказа без регистрации.

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Администратор не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Администратора, направив соответствующее электронное письмо по адресу: badgal19@list.ru

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена Товара указывается на Сайте, либо через оператора Call-центра посредством телефонной связи. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Администратор информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Администратор возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Администратором в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. Администратор обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.

4.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Администратора, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком оператора Call-центра Администратора.

4.6. В случае возврата денежных средств, при отказе Покупателя от Товара, смотри раздел http://badgal-water.ru/usloviya-obmena-i-vozvrata-tovara/

4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Администратором своих обязательств перед Покупателем.

4.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Администратора и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.9. Администратор вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Администратором в одностороннем порядке.

5. Доставка заказа

5.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами города Комсомольска-на-Амуре.

5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Администратора.

5.3. Доставка Товаров осуществляется в дни и во время, оговоренное с Покупателем.

5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу. Администратор гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Администратор возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.6. Обязанность Администратора передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю. Если Покупателем не были заявлены претензии в момент приемки Товара, то Администратор считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

5.7. В случае возврата Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель обязан приложить следующие документы:

- заявление на возврат денежных средств; (при предоплате 100 % стоимости Заказа)

- копию акта о выявленных несоответствиях;

5.8. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

5.9. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора Call-центра, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

6. Оплата товара

6.1. Наличный расчёт.

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

6.2. Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISA International 
  • Mastercard Worldwide

6.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.3.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.3.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.3.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Администратором. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Администратор вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии http://badgal-water.ru/usloviya-obmena-i-vozvrata-tovara/

7.2. Возврат Товара надлежащего качества

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 7.2.4. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата Товара.

7.2.4. Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Администратором, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

7.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или иным не запрещенным законом способом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

8. Ответственность

8.1. Администратор не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. В случае, если ЗАКАЗ (вода в 19 литровой Таре) не был доставлен в срок, указанный в заявке, по вине Администратора и при этом Покупателя заблаговременно не предупредили посредством телефонной связи и/или СМС-сообщением, Покупатель имеет право на получение ЗАКАЗА (вода в 19 литровой Таре) бесплатно.

8.3. Ни одна из сторон не будет нести ответственности по настоящему Договору, если нарушение условий последнего связано с обстоятельствами непреодолимой силы (со стихийными бедствиями (наводнение, землетрясение, снегопад), военными действиями, актами правительственных органов и т. п.

8.4. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки (в оговоренное с ним время), в течении 30-ти календарных дней 2 раза и/или в течении 6 месяцев 3 раза Оператор-диспетчер (в случае первого отсутствия) уведомляет Покупателя по средствам телефонной связи о вынесении предупреждения Покупателю о том что, в случае отсутствия во второй раз Продавец имеет право отказать в обслуживании Покупателю или Покупатель должен компенсировать доставку до места назначения в размере 150 рублей.

8.5. В случае невозможности принятия ЗАКАЗА Покупатель обязан не менее чем за 1 час до окончания срока доставки предупредить оператора Call-центра по телефону или e-mail для переноса или отмены заявки.

8.6. Администратор взымает с Покупателя стоимость за каждую переданную Покупателю тару (бутыли). При расторжении Договора, стоимость тары (бутылей) возврату не подлежит.

8.7. В случае, если у Покупателя имеется в наличии своя тара в нормальном состоянии, позволяющем дальнейшее ее использование в обороте, Поставщик производит замену на тару с водой. В этом случае Покупатель платит только за воду.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Администратору, Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Администратором, в том числе в целях выполнения Администратором обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Администратором товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Администратором.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.4.1. Администратор имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

9.5. Администратор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Администратор не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.7. Администратор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Администратор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10. Срок действия Публичной оферты

10.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

Остались вопросы?

Оставьте ваши контактные данные и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее рабочее время!

«Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных»
Доставка домой или в офис

Вы можете сделать ваш заказ:
Пн.-Пт. с 8:00 до 19:00
Сб. с 8:00 до 12:00

Наивысшее качество

Мы предоставляем натуральную продукцию высочайшего качества, которой гордимся!

Натуральная, природная продукция

Минеральная вода «Родники Баджала» подтвердила свое качество, пройдя государственную сертификацию.

Заказать звонок

«Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных»
×

Оставить заявку

«Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных»
×
×
×